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Rücksendung

FAIE gewährt Ihnen ein 30 Tage Rückgaberecht – und das völlig ohne Kosten* (außer Italien).

*Ausgenommen hiervon sind anteilige Kosten für Bahn-und Speditionsversand. Weiter ausgenommen sind Artikel mit einer ausgewiesenen Transportpauschale.

Prüfen Sie ihre bestellte Ware in Ruhe zu Hause! Alles was Sie bestellen, können Sie prüfen und wenn Sie nicht zufrieden sein sollten, innerhalb von 30 Tagen retournieren!

Geld-zurück-Garantie

Sollte eine Ware einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen - kein Problem! Sobald Sie uns die Ware retourniert haben, bekommen Sie ohne Wenn und Aber Ihr Geld zurück erstattet. In der Regel erstatten wir ihr Geld auf dem Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben (z.B. Vorauskasse, PayPal usw.). Sollten Sie hier einen anderen Wunsch haben, teilen Sie und das bitte mit.

Umtausch & Rücksendeschein

Bitte legen Sie jeder Warenrücksendung den FAIE Umtausch- und Rücksendeschein bei. Diesen finden Sie in Ihrem Paket. Sollten Sie diesen Retourschein nicht mehr haben, können Sie sich ihn hier herunterladen und ausdrucken:

Retouren-Etikett von Post AT (Pakete bis 31,5 kg)

Pakete BIS 10 kg:
Diese Pakete können Sie - für Sie kostenlos - bei der Österreichischen Post auch OHNE Retouren-Etikett - und damit für Sie kostenlos - an uns zurücksenden. Sie können sich aber auch gerne ein Retouren-Etikett ausdrucken.

Pakete BIS 31,5 kg:
Diese Pakete können Sie - für Sie kostenlos - über die Österreichische Post an uns zurück senden. WICHTIG: Allerdings benötigen Sie hierfür UNBEDINGT ein Retouren-Etikett! Dieses können Sie sich hier erzeugen:

Pakete ÜBER 31,5 kg - bitte anrufen

Für Pakete über 31,5 kg bzw. auf Paletten gelieferte Waren halten Sie bitte VORHER mit uns telefonische Rücksprache. Sie erreichen uns unter 07672 / 716-0

Pakete aus Italien

Für Pakete aus Italien halten Sie bitte VORHER mit uns telefonische Rücksprache. Sie erreichen uns unter +43 (0) 7672 / 716-0. Der Rücksendeschein finden sie HIER.

Rücksendeadresse

FAIE Handelsgesellschaft mbH
Handelsstraße 9
4844 Regau
Österreich

Wichtige Hinweise:

  • Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
  • Senden Sie die Ware bitte - wenn möglich - in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Die Verwendung der Originalverpackung ist allerdings keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts!
  • Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.
  • Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  • Für die unter Umständen notwendige Reinigung bzw. Wiederaufbereitung der retournierten Waren behalten wir uns einen Abzug vom gutgeschriebenen oder rückzuüberweisenden Betrag in der Höhe von bis zu 10 % des Warenwertes vor, jedoch mindestens € 15,-
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