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Rücksendung

FAIE gewährt Dir ein 30 Tage Rückgaberecht – und das völlig ohne Kosten*. 

Prüfe Deine bestellte Ware in Ruhe zu Hause! Alles, was Du bestellt hast, kannst du prüfen und wenn Du nicht zufrieden sein solltest, innerhalb von 30 Tagen retournieren!

*Ausgenommen hiervon sind anteilige Kosten für Bahn-und Speditionsversand, Artikel mit einer ausgewiesenen Transportpauschale und Rücksendungen von außerhalb Österreichs.

Geld-zurück-Garantie 

Sollte eine Ware einmal nicht Deinen Vorstellungen entsprechen - keine Problem! Wir nehmen Sie innerhalb von 30 Tagen gerne zurück oder tauschen sie aus. Ausgenommen hiervon sind Sonderbestellungen und abgelängte Waren.

Österreich

Umtausch & Rücksendeschein 

Bitte lege jeder Warenrücksendung den FAIE Umtausch- und Rücksendeschein bei. Diesen findest Du in Deinem Paket oder Du kannst ihn dir hier herunterladen und ausdrucken:

FAIE Rücksendeschein Österreich

Rücksendeadresse 

FAIE Handelsgesellschaft mbH
Handelsstraße 9
4844 Regau, Österreich

Retouren-Etikett

Pakete bis 10 kg:  

Diese Pakete kannst Du - für Dich kostenlos - bei der Österreichischen Post auch OHNE Retouren-Etikett an uns zurücksenden. Du kannst Dir aber auch gerne ein Retouren-Etikett ausdrucken.

Pakete bis 31,5 kg:

Diese Pakete kannst Du - für Dich kostenlos - über die Österreichische Post an uns zurück senden. 

WICHTIG: Allerdings benötigst Du hierfür UNBEDINGT ein Retouren-Etikett! Dieses kannst Du Dir hier erzeugen: 

Retouren-Etikett Post AT

Pakete über 31,5 kg:  Bitte anrufen!

Für Pakete über 31,5 kg bzw. auf Paletten gelieferte Waren rufe uns bitte VOR der Rücksendung an.
Du erreichst uns unter +43 7672 / 716-0


Wir legen unseren Paketen aus Umweltschutz- und Nachhaltigkeitsgründen standardmäßig keine Versandetiketten bei, weil dies bei unserer sehr niedrigen Retourenquote eine unnötige Umweltbelastung darstellen würde.

Italien, Frankreich und restliche EU

Wenn Du etwas zurückschicken möchtest, dann melde Dich bitte vorher bei uns, wir helfen Dir mit der Rücksendung.

Schreibe uns ein E-Mail an [email protected] oder rufe uns an unter +43 7672 / 716-0

FAIE Rücksendeschein IT+EU

Wichtige Hinweise:

  • Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. 
  • Sende die Ware bitte - wenn möglich - in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Die Verwendung der Originalverpackung ist allerdings keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts!
  • Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  • Für die unter Umständen notwendige Reinigung bzw. Wiederaufbereitung der retournierten Waren behalten wir uns einen Abzug vom gutgeschriebenen oder rückzuüberweisenden Betrag in der Höhe von bis zu 10 % des Warenwertes vor, jedoch mindestens € 15,-.